serviços de e-gov para ver “mudança dramática”

CINGAPURA – Os governos de todo o mundo gostaria de se deslocar de sua infra-estrutura legada a mais eficaz, sistemas de TI unificadas mas muitos estão mal equipados para fazê-lo, disse um executivo sênior da Microsoft.

Craig Shank, gerente geral do grupo de interoperabilidade da Microsoft, explicou que muitos dos portais do governo de hoje e sistemas de back-end são uma implementação digital de seus antecessores baseados em papel. Enquanto este salto para a era digital resultou em um modo ligeiramente mais eficiente de se comunicar com os cidadãos, ainda não é um sistema “transformadora”, acrescentou.

Além disso, o setor público está enfrentando um dilúvio de dados semelhante que suas contrapartes do setor privado está enfrentando. Esses dois fatores estão impedindo o acesso atempado de dados relevantes para os cidadãos, o executivo apontou para o site da Ásia à margem de um fórum de tecnologia realizada nesta terça-feira.

A observação de Shank reitera o fato de que os cidadãos percebem os governos a não responder online. De acordo com uma pesquisa anterior realizada pela Economist Intelligence Unit, com sede em Reino Unido, empresas e cidadãos apontar o dedo para os funcionários públicos que não respondem como a razão para a adoção lenta de serviços de governo eletrônico.

Embora reconhecendo que há “um pouco de trabalho a ser feito”, Shank expressou confiança de que o mundo verá uma “mudança dramática” na forma como os serviços de governo eletrônico são entregues no futuro. Para conseguir isso, no entanto, todas as partes envolvidas deveriam estar olhando para questões como s ESPECÍFICAS interoperabilidade entre sistemas novos e existentes de TI, bem como a re-arquitetura e reabilitação de novos sistemas para conseguir a transformação, acrescentou.

Por exemplo, as novas tecnologias devem respeitar os sistemas legados, especialmente os dados que senta-se em bancos de dados existentes. Para enfrentar esse desafio, o executivo da Microsoft recomendado “algum nível de capacidade” que pode cortar horizontalmente em vários sistemas do governo para acessar os vários silos de informação.

Ele citou como o governo Português fundiu quatro sistemas de identidade em um como um exemplo positivo. O exercício envolveu o parceiro do projecto, tendo sistemas de servidor do Windows o original Linux, mainframe e para construir uma camada horizontal, que era capaz de acessar dados em todos os sistemas. Com essa unificação, os cidadãos podem agora, por exemplo, utilizam as suas cartas de condução para aceder a serviços de saúde, afirmou.

“Esse é o tipo de [transformação] podemos antecipar vendo daqui para frente,” Shank observado.

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Perguntado se os mercados emergentes são menos receptivos para tal transformação de TI, Shank discordou. Ele ressaltou que, além de países da Ásia, América Latina, por exemplo, é muito interessada em tirar partido da inovação para o futuro.

“[No entanto,] Eu acho que cada mercado tem suas próprias conjuntos específicos de desafios que terão de enfrentar, e não há uma única solução”, ele supôs.

Tal como acontece com a maioria dos avanços tecnológicos, não há prazo fixo, mas ele avisou que será uma viagem que se estende para além de 5 ou 10 anos.

perspectivas nublados; Outra área de interesse para os governos é a computação em nuvem, o gerente geral observou. Para o setor público, tal implantação irá aumentar a eficiência, proporcionar redução de custos e se tornar um motorista para fazer sistemas de TI mais heterogéneo e ágil, disse Shank.

No entanto, os desafios que cercam o local de armazenamento de dados, acesso à competência, à aplicação da lei, direitos de privacidade e questões de segurança estão pressionando assuntos que ninguém tem respostas para, observou ele.

“Hoje, existe a possibilidade de que alguém pode ser preso em uma situação impossível absoluta com a computação em nuvem, onde os dados de responsabilidades de sua localização armazenados está em conflito direto com as responsabilidades de dados onde os serviços estão sendo desenvolvidos,” Shank observado.

Ele fez acrescentar que a Microsoft está a participar activamente os governos da região sobre estes desafios, mas existem certos “obstáculos” que terão de ser resolvidos antes que os governos saltar para o movimento nuvem.

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