pilotos da British Airways crescimento e-serviços

CINGAPURA – British Airways está na mira usando a Internet como sua chave; canal de distribuição de reservas, emissão de bilhetes e informações do cliente.

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Já, a 81-year-old companhia ganhou uma reputação de serviço ao cliente, com um e-info-estrutura flexível. Não contente com isso, ele dobrou o tamanho; de sua infra-estrutura, acrescentando 30 terabytes se o armazenamento, bem como empregando EMC, software de proteção de informações.

Mesmo que as empresas têm falado sobre a necessidade de disponibilidade 24×7; de informação por anos, e-business coloca a exigência de uma perspectiva totalmente nova,; disse Peter Radcliffe, gerente geral da British Airways para os Serviços Centrais;. Ao mesmo tempo, o acesso a nossos sistemas foi limitada principalmente à British Airways; empregados.

Agora que a Internet surgiu como um canal de atendimento ao cliente, não; é um mundo muito maior de passageiros, bem como fornecedores e parceiros de negócios; que precisam de acesso a nossa infra-estrutura de Internet o tempo todo “, acrescentou;. Em reconhecimento desse , optamos armazenamento e software para EMC Symmetric; garantir o nosso site está disponível o tempo todo para uma audiência crescente.

British Airways, com sede em Londres, agora conta com mais de 50 terabytes de EMC; Enterprise Storage em todos os seus sistemas de mainframe IBM e Amdahl, bem como Sun, IBM RS / 6000, IBM SP / 2 e servidores IBM AIX.

Geoff Want, Gerente Geral da British Airways, Controle de Operações, observou, “Como, nós continuar a colocar mais operações aéreas on-line, acesso confiável à informação;. É cada vez mais fundamental para o nosso sucesso empresarial Nós simplesmente não pode obter aviões; na ar e os passageiros com bilhetes emitidos sem acesso confiável para em tempo real e, informações precisas.

Outro obstáculo potencial ao acesso à informação é a gestão aleatória; de uma infra-estrutura em rápida expansão. Temos bases de dados de clientes, a qual, em; alguns casos estão crescendo tanto quanto um gigabytes de informação por dia. EMC tem o; ferramentas para gerenciar um crescimento tão rápido forma harmoniosa e eficiente e ainda garantir, os dados estarão sempre seguros e utilizável.

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