Automation para o povo: Obtenção pronto para um ambiente de trabalho cheio de robôs

iStock

Experiment, incubar pivot ‘: Tirar o máximo partido da tecnologia disruptiva; As lições da nuvem:? O que aprendemos até agora, o que aconteceu com TI verde; Quando a falar, quando calar a boca: Como você deve ser honesto com seus pares;? quiser ser levado a sério pelo CEO? Veja como começar a conversa certa, fazendo os primeiros 100 dias contagem: Como um novo CIO define as prioridades certas

Automação é esperado para ser um dos grandes tendências batendo no local de trabalho nos próximos anos, com o analista do Gartner, sugerindo a era máquina inteligente – incluindo análises profundas, robótica avançada e assistentes virtuais – será a mais perturbador na história da TI.

Muitas funções, incluindo algumas das posições de colarinho branco mais estabelecidos, deverão ser u ameaça nder do movimento no sentido de automação.

Colaboração; Qual é o princípio organizador de trabalho digital de hoje;? CXO; Quem influencia CIOs? Aqui está o top 20; CXO; ANZ Bank para baralhar plataforma da tecnologia executivo; Data Centers; Delta coloca preço em sistemas de interrupção: $ 150 milhões no lucro antes dos impostos

Como é que esta tendência se manifestar dentro da empresa, o que o papel do CIO estar na transição para automação, e como podem os líderes de TI ajudar suas organizações a beneficiar de uma onda de robótica?

Estabelecer a forma como o negócio pode gerar valor através da automação

Ao contrário de outras tendências tecnológicas sensacionalistas que às vezes não conseguem fazer uma marca considerável para as empresas, Richard Norris, chefe de TI e mudança de negócios da Reliance Mutual Insurance Society, diz automação terá definitivamente um impacto. Na verdade, a mudança já está se tornando manifesto – e CIOs vão desempenhar um papel crucial.

“A automação está definitivamente chegando”, diz ele. Norris se lembra de pensar sobre o papel potencial da automação e falar com as seguradoras, cinco anos atrás, e sugerindo a alguns destes trabalhadores que o poder de sistemas automatizados poderiam afetar as perspectivas de carreira a longo prazo de subscritores.

Os executivos, no momento, questionou suas crenças. No entanto, Norris sugere que estamos agora já atingir o estágio em que os processos associados a determinadas posições de colarinho branco pode ser reduzido a um algoritmo.

big data e a transição para processamento em tempo real, é apenas aumentar essa tendência “, diz ele.” Agora não só é possível para processar as informações automaticamente, mas também para ajustar o cálculo em tempo real. Tudo que você precisa é um gerente sênior supervisionando a lógica e as variáveis, e certificando-se a abordagem é certo.

O impacto das tendências robóticos não tem de ser limitado a determinados sectores, quer. Norris diz automação também pode afetar as tarefas dentro da TI interna, a partir de testes e desenvolvimento para a garantia da qualidade. É, claro, essencial para o lugar desenvolvimentos em torno automação dentro de algum tipo de contexto.

Diferentes organizações estarão em diferentes fases de desenvolvimento. Norris, por exemplo, diz que sua empresa não está em um estágio onde ele está trabalhando em automação. Agora, Norris e seus colegas têm outras prioridades, particularmente em torno de habilitação na Web e transformação digital.

Precisamos estabilizar nossa abordagem primeira “, diz ele, o que sugere que os CIOs devem trabalhar duro para estabelecer a forma como a sua empresa vai fazer o maior valor possível a partir de ponta de TI.” Mas uma vez que estamos estável, podemos começar a implantar técnicas mais avançadas , tais como a robótica.

Ajudar o resto do negócio para abraçar os benefícios

Alastair Behenna, um líder de TI experiente e consultor da The Partnership CIO, diz automação é outro ponto de parada na jornada evolutiva que a empresa que tomou desde a introdução do computador. O conhecimento de que os CIOs ganharam nesta expedição será significativo.

A experiência adquirida pelos líderes de TI significa que eles são as pessoas perfeitas para guiar e orientar a organização para a maturação extremamente emocionante e inovador de automação corporativa “, diz ele.” Foi por isso que veio a existir e é seu destino pioneiro inexorável “.

Behenna diz sistemas automatizados e robótica já desempenham um papel-chave em determinados sectores e processos, tais como linhas de produção industriais e de veículos. Ele sugere o desafio será encontrar nichos importantes dentro de outros negócios e funções, particularmente no que diz respeito a posições de atendimento. Behenna acredita que as pessoas estão se acostumando a digital de TI e os benefícios que ela pode ser trazer.

Ele acredita que a sociedade já está em uma missão para auto-atendimento os bens e serviços que consome e contratos. Não é preciso um grande salto da imaginação para ver self-service aprofundamento para incluir interações totalmente robóticos, ea entrega personalizado e desenvolvimento de produtos e serviços.

Há, no entanto, potenciais barreiras para o sucesso. Behenna refere-se a arquitetura legado inflexível, tanto em termos de sistemas de TI e abordagens de liderança. Ele diz que muitas organizações ainda estão ancorados ao passado, e casada com estruturas e controles fora do prazo de validade.

“Modelos de negócios digitais transformou essa abordagem em sua cabeça e robótica vai amplificar que até ainda mais, afetando todas as áreas da vida corporativa e pessoal – insidiosamente em primeiro lugar nas mentes daqueles inicialmente confrontado por isso, mas essa é a maneira de toda a evolução. é uma perspectiva que já encontradas e tratadas notavelmente com sucesso. ele vai fazê-lo novamente “, diz Behenna.

Preste atenção aos elementos culturais e manter os funcionários onside

Rob Threadgold, chefe global de infraestrutura de TI e operações da ICBC Standard Bank, é outro executivo que acredita que a ascensão dos robôs é um dado. “A automação é, sem dúvida, onde a indústria está indo”, diz ele.

Como um líder de TI no sector financeiro, Threadgold viu em primeira mão como o poder da automação podem levar a grandes mudanças na forma como as pessoas trabalham. computadores super-potentes, redes de alta velocidade e algoritmos especialmente criados levaram para a etapa mudanças na forma como o dinheiro é feito em mercados ao redor do globo.

A tecnologia pode dar-lhe uma enorme vantagem em um setor extremamente competitivo como o de finanças “, diz ele.” O código algorítmico real pode não ser muito diferente entre as instituições financeiras individuais. Mas sistemas automatizados, utilizando a infra-estrutura de baixa latência, pode ajudá-lo a ser o primeiro no mercado.

Threadgold afirma que dados do setor financeiro sugere CIOs que querem tirar vantagem da automação terão que prestar atenção a elementos culturais. Algumas pessoas vão ser reticentes sobre como os novos sistemas pode afetar seus papéis. Mas, em muitos casos, a robótica está levando a um enorme aumento de desempenho que as empresas e seus empregados não podem dar ao luxo de ignorar.

“As pessoas podem ser avesso à mudança – os comerciantes, por exemplo, ainda pode querer fazer a troca de voz, onde se ligar e falar com seus contatos e negócios corretor Tecnologia remove alguns desses elementos e pessoas no chão pode estar preocupado que a tecnologia. irá substituir os seus empregos “, diz ele.

“Mas o financiamento é realmente um negócio de fluxo de agora:. Margens são menores em muitos casos e volumes tem que aumentar para que as organizações fazem os mesmos tipos de receitas e o desempenho dos sistemas automatizados nos mercados digitais, em termos dos negócios concluídos, pode ser muito alto.”

tecnologia e negócios histórias mais essenciais de liderança

Qual é o princípio organizador de trabalho digital de hoje?

Quem influencia CIOs? Aqui está o top 20

ANZ Bank para baralhar Tech Deck executivo

Delta coloca preço em sistemas de interrupção: $ 150 milhões no lucro antes dos impostos